Info-Réseau n°48

Depuis plus de 20 ans qu’elles existent, un bon nombre de partenaires des Régies de quartier, bailleurs et collectivités territoriales, ont reconnu la
plus-value sociale que leurs salariés apportent aux activités d’entretien des parties communes des immeubles et des espaces extérieurs.
Leur métier est bien particulier. A une prestation technique, il associe une compétence sociale : habitants des quartiers, les salariés connaissent et sont en lien avec les usagers, ils se sentent responsables des services qu’ils rendent et assurent souvent un rôle de médiation entre habitants, entre ces derniers et les dirigeants de leur Régie et des bailleurs. C’est cet investissement qui entraîne le respect de leur travail et une meilleure qualité du service.
Le réseau des Régies a développé la professionnalisation de ce métier dans toute sa richesse. L’Accord Collectif Professionnel des Régies l’a inscrit pleinement dans le droit commun et a pris en compte sa dimension sociale. Les dispositifs sur la formation professionnelle ont donné des moyens accrus à l’insertion sociale et professionnelle future des salariés.
Si les donneurs d’ordre ont avec les Régies un partenariat fait d’exigences, de dialogue et de confiance, ils leur confient des travaux dans le cadre légal du Code des Marchés publics. Et la prestation des Régies est très différente de celle du secteur marchand du ménage. On ne peut donc pas évoquer une concurrence déloyale de leur part.
Dans le but de répondre aux légitimes attentes des habitants, les acteurs, politiques, institutionnels, économiques, mais aussi syndicaux, de ces territoires souvent en grande difficulté, ne devraient-ils pas s’entendre pour mieux comprendre le projet des Régies et s’impliquer à leurs côtés ?

Clotilde BREAUD, Présidente du CNLRQ